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FedEx 宣布推出首个数据驱动型商务平台

九洲易运 • 2024年2月19日 am11:12 • 行业新闻

纽约，纽约，2024年1月14日 - 联邦快递公司（纽约证券交易所代码：FDX）今天宣布推出FDX，这是第一个连接整个客户旅程的数据驱动型商务平台，使公司更容易增加需求、提高转化率、优化履行和简化退货。FedEx 是唯一一家通过在一个平台上为各种规模的企业提供端到端电子商务解决方案来连接整个客户旅程的物流公司。

联邦快递公司总裁兼首席执行官Raj Subramaniam表示：“联邦快递正在转型为一家以数字为主导的企业，由我们广泛的物理运输网络提供支持，利用我们的规模和每天运送1500万个包裹的洞察力，”联邦快递公司总裁兼首席执行官Raj Subramaniam说，他今天在全国零售联合会的大型展会上宣布了这个新平台。“通过fdx，我们将加强与各种规模的商家的长期关系，帮助他们通过数字智能优化和发展业务。”
通过提供数据和见解，提高整个客户旅程的可见性和连接能力，fdx 将帮助商家做出从需求点到交付和退货的更具战略性的物流决策。
该平台计划于 2024 年秋季正式推出。fdx 平台目前可作为个人预览版提供 [应要求]，有兴趣了解更多信息的企业可以在此处注册。

该平台为客户整合了现有和新的FedEx功能。目前，可以使用以下数字功能来帮助商家：
• 满足消费者需求。通过 ShopRunner® 会员网络与高价值客户建立联系。
• 提高转化率。在整个购物体验中分享预计送达日期和时间窗口更新 - 在产品页面、购物车和结账时，以提高配送透明度并鼓励转化。
• 提高对货物的可见性和控制。通过FedEx Surround®近乎实时地查看货件，以做出明智的决策并管理风险。
• 了解碳排放影响。通过FedEx® Sustainability Insights获取详细的碳排放数据，帮助做出更可持续的供应链决策。
• 简化退货流程。在一个平台中简化、配置和管理数字前端退货体验、数据交换和物理运输。
其他数字功能将成为今年秋天 fdx 发布的一部分：
• 优化订单履行。将实时FedEx网络洞察集成到订单管理系统中。这将有助于实现最佳运输路线和速度，以实现更高效、更具成本效益的交付。
• 创建自定义售后体验。从订单跟踪到退货，都符合品牌标准。此功能将提供交货日期的透明度和准确的装运更新。

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