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申通快递报道：在山西省区，今年的双11高峰首日，业务量实现了370%的增长

九洲易运 • 2023年11月3日 pm6:12 • 行业新闻

据11月3日的报道，双11的首个高峰日仅仅开始了4小时，申通太原转运中心便全力投入。相较于去年同一时间段，山西省区在今年双11高峰的首日业务量激增了370%，其中淘系订单的增长率更是超过了400%。

今年，山西省工商联顺应了市场的发展趋势，与国内的电商平台进行了合作。通过直播和短视频等多种方式，汾酒、祁县玻璃、沁州黄小米等山西地区的传统特色产品逐渐崭露头角，成为了新兴的网红商品，并在双11购物节引发了一股购买热潮。
面对订单数量的指数式增长，申通山西省区网络政策部的负责人赵云指出：“尽管订单数量确实超出了我们的预期，但我们已经做好了充分的准备，目前的运营状况非常稳定，没有出现爆仓的可能性。”

他解释说，为了应对双11高峰，太原转运中心增加了30%的员工，以确保有足够的人手；此外，我们对车辆的进出路径进行了重新设计，以确保其高效运行，并减少车辆在转运中心的等待时长。

申通快递报道：在山西省区，今年的双11高峰首日，业务量实现了370%的增长 — 申通

今年在苏州的预售首批订单，是由申通蠡口公司的自动配送车辆来完成的。大约在晚上8点15分，刚完成尾款支付的郑女士在小区楼下收到了今年“双11”活动的首个包裹。这是一个无人车参与到社区生活中的典型案例，也成为国内首个利用无人驾驶技术解决物流配送问题的项目。蠡口公司的负责人王志远表示，从无人驾驶的启动开始计算，整个运输过程仅需12分钟，这是我们过去十几年中‘双11’配送速度最快的一次”。

针对网点，山西省区在双11前已经进行了三轮的产能盘点，以确保网点的面单、打包袋等物资能够提前准备齐全，确保在车辆高峰时段没有出现故障，并多次向一线快递员和操作员传达服务要求，从而提升末端服务的能力。同时加强对员工培训，让他们了解到如何做好客户服务工作，并通过各种方式进行客户沟通与互动，以更好地满足消费者需求。赵云指出：“在山西的整个网络中，目前还没有出现爆仓的网点，与去年同期相比，时效和服务质量等方面都有了显著的进步。”
据我们所知，在10月31号的晚上8点，双11的首批消费者在完成尾款支付之后，申通网点的包裹迅速开始配送，实现了“6分钟速达”的服务时效。

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